Меню
RU
0 800 30 5555 Для звонков по Украине
0 800 30 5555 Для звонков по Украине
+38 044 495 22 77 Для международных звонков
О банке
i-Bank
Интернет-банкинг
Интернет-банкинг
частным клиентам
Вход Регистрация
корпоративным клиентам
Вход Регистрация
Программа вознаграждений Mastercard
Каталог подарков Mastercard
Online чат
Онлайн консультант
Ожидания оператора...
Онлайн консультант

Свободные средства VS Заблокированные средства

14 Июня 2018

Представьте себе ситуацию: вы организуете свидание с любимой и собираетесь пригласить ее на просмотр комедии. На сайте кинотеатра вы бронируете места на заднем ряду, для удобствапользуетесь онлайн-формой и покупаете билеты стоимостью 200 гривен. Кажется, что все идет по вашему плану и данная сумма сразу заблокировалась на счете и стала недоступной для использования.Но уже через несколько дней после проведения другой оплаты вы замечаете, что баланс на счету почему-то уменьшился еще на 200 гривен! Вы смотрите выписку в I-Bank и видите, что сумма оплаты билетов в кинотеатре до сих пор заблокирована, а аналогичная операция отражена в истории операции как списанная.О чем это говорит и как быть? Такая ситуация может случиться, если кинотеатр при списании суммы средств за билеты технически списал средства из суммы остатка свободных средств на счете вместо заблокированных. В таком случае, вы можете подождать, пока средства автоматически будут разблокированы через 31 календарный день с даты проведения расчета. На тридцать второй день вы не увидите данную операцию в разделе выписки «Блокировка по счету», однако баланс будет увеличен на 200 грн. Или вы можете обратиться в службу клиентской поддержки кинотеатра с просьбой разблокировать средства, ведь фактическое списание денег за билеты уже произошло.
А если откажут? Действительно, иногда торговые точки не желают выполнять такое действие. И причин для волнения нет. Средства в любом случае будут разблокированы. Чтобы ускорить процесс разблокирования средств, вы можете обратиться к клиентской поддержки банка, оператор контакт центра поможет быстро решить вопрос.

Программа вознаграждений Mastercard
Как добавить карту в Google Pay
Переводы с карты на карту
Интернет-банкинг «i-Bank»
Оплата за кредит, коммунальные услуги и сервисы
Кредитный калькулятор
Акции
Заявка на справку/выписку
Заявка на GSM банкинг
Бонусная Программа MasterCard® Rewards