Трекінг-сервіс

АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» приєднався до сервісу ТрекСЕП (Tracking SEP) Національного банку України.

ТрекСЕП — це централізований сервіс, який забезпечує можливість відстежувати статус міжбанківських платежів у Системі електронних платежів (СЕП) у режимі реального часу.

Сервіс надає клієнтам доступ до інформації про проходження платежу на всіх етапах його обробки — від ініціювання до зарахування коштів на рахунок отримувача.

З 01 квітня 2026 року АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» як банк-учасник СЕП:

формує UETR для кожного платежу
забезпечує передачу статусів у ТрекСЕП
надає клієнтам можливість отримання ідентифікатора для відстеження платежів

Як працює ТрекСЕП

Кожному платежу в СЕП присвоюється унікальний ідентифікатор UETR (Unique End-to-End Transaction Reference).

UETR:

формується банком при створенні платежу
передається клієнту разом із платіжною інформацією щодо виконаного платежу
використовується для відстеження платежу в ТрекСЕП

Ідентифікатор не містить персональних даних і забезпечує безпечний доступ до інформації про статус операції.

Можливості для клієнтів

Сервіс ТрекСЕП дозволяє:

перевірити поточний статус платежу
отримати інформацію про етапи обробки операції
переглянути час проходження кожного етапу
здійснювати самостійний контроль платежів без звернення до банку

Сфера застосування

ТрекСЕП використовується для фіксації та відстеження статусів й етапів виконання вхідних і вихідних міжбанківських кредитових та миттєвих кредитових переказів у гривні.

Відстеження платежу

Для відстеження статусу та етапів виконання платежу:

Отримайте UETR у системі дистанційного обслуговування (наприклад, у мобільному застосунку або в інтернет-банкінгу) після здійснення / отримання платежу за IBAN
Перейдіть на сторінку перевірки статусу
Введіть UETR та суму платежу у відповідні поля
Ознайомтеся з результатом перевірки

Перевірити статус платежу: https://tracksep.credit-agricole.ua

Зверніть увагу: інформація про статус та етапи платежу доступна в ТрекСЕП протягом 30 днів з моменту його здійснення. Якщо операція була проведена раніше, система не надасть відповідь

Переваги

прозорість виконання платежів
оперативне отримання інформації
зменшення потреби звертатися до контакт-центру
підвищення контролю за розрахунками

Додаткова інформація

АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» — універсальний банк, що надає повний спектр фінансових послуг відповідно до європейських стандартів та обслуговує сотні тисяч клієнтів в Україні.

Сервіс ТрекСЕП є частиною розвитку платіжної інфраструктури України та впроваджується в межах модернізації СЕП.