Шановні клієнти,

ми докладаємо максимум зусиль, щоб зробити обслуговування в ПАТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» для кожного з Вас більш комфортним та зручним. Завдяки Вам ми маємо можливість зробити наш Банк ще кращим, тому ми завжди відкриті для спілкування зі своїми Клієнтами.

У ПАТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» за обробку скарг та звернень відповідальний підрозділ – Управління якості сервісу та підтримки мережі.

Якщо Ви маєте побажання чи пропозиції до діяльності Банку, будь ласка, повідомте нам це будь-яким зручним для Вас способом, а саме:

• за телефонами: 0 800 30 5555 (дзвінки безкоштовні на території України) або 044 495 22 77 (вартість дзвінка – згідно тарифів Вашого оператора).
• за допомогою сервісу Зворотній зв'язок;
• надіславши письмове звернення на адресу: 01004 м. Київ, вул. Пушкінська, 42/4;
• залишивши письмове звернення у будь-якому відділенні ПАТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» Форма звернення.pdf
• залишивши відгук у розділі Відділення та банкомати (треба обрати необхідне відділення та перейти за посиланням);

Зверніть увагу, що офіційне звернення повинно відповідати вимогам Закону України "Про звернення громадян".

При оформленні офіційного звернення обов'язково необхідно вказати наступні дані:

• прізвище, ім'я, по батькові
• місце проживання
• суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги
• підпис заявника
• дата звернення.

Відповіді на скарги та звенення ми надаємо максимум протягом 30 календарних днів (згідно ЗУ «Про звернення громадян»).

Статус обробки звернення чи скарги можна дізнатись, зателефонувавши до Довідкового центру: 0 800 30 5555 (дзвінки безкоштовні на території України) або 044 495 22 77 (вартість дзвінка – згідно тарифів Вашого оператора)