Способи інформування кредитора про свою належність до захищеної категорії

У відповідності до вимог Закон України «Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні» від 27.07.2022 року №2459-IX, який набрав чинності 19.08.2022 року (надалі - Закон), споживач, який належить до захищеної категорії та має бажання на період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування припинити взаємодію з близькими особами споживача, його представником, крім представника, який не є близькою особою такого споживача, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит такого споживача та які надали згоду на таку взаємодію, його близькі особи, представники, спадкоємці, поручителі або майнові поручителі повідомляють кредитодавця або нового кредитора про таке волевиявлення та про належність споживача до захищеної категорії за допомогою будь-якого засобу комунікації, реквізити якого розміщено на веб-сайті такого кредитодавця або нового кредитора, з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії.

Враховуючи вищезазначене, якщо згідно Закону споживач (клієнт Банку) належить до захищеної категорії та має бажання на період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування припинити взаємодію АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» з близькими особами споживача, його представником, крім представника, який не є близькою особою такого споживача, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит такого споживача та які надали згоду на таку взаємодію, просимо Вас проінформувати про це АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК» та надати підтвердні документи про належність споживача до захищеної категорії наступними способами:

• За телефоном - 0 800 30 5555 (дзвінки безкоштовні на території України) або 044 495 22 77 (вартість дзвінка – згідно тарифів Вашого оператора). Надіслати скан-копію документів передбачених Законом на електронну адресу Info_creditagricole@credit-agricole.ua
• Надіслати документи передбачені Законом поштою на адресу: 01024 м. Київ, вул. Пушкінська, 42/4;
• Залишити письмове звернення з відповідними документами передбаченими Законом у будь-якому відділенні АТ «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК»;

ІНФОРМУЄМО, ЩО ВІДПОВІДНО ДО ЗАКОНУ:

Захищеними категоріями є:

а) військовослужбовці Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України;

б) військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби;

в) члени сімей військовослужбовців, які загинули, померли чи пропали безвісти;

г) особи, які перебувають у полоні, особи, з якими втрачено зв’язок, особи, зниклі безвісти.

Підтверджуючими документами про належність споживача до захищеної категорії є: 

а) для військовослужбовців Збройних Сил України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України, - підписана командиром (начальником, керівником) або особою, яка його заміщує, відповідного структурного підрозділу, в якому проходить службу такий військовослужбовець, або керівником територіального центру комплектування та соціальної підтримки, який здійснив заходи щодо призову споживача на військову службу, скріплена гербовою печаткою довідка за формою, встановленою Додатком № 2 до Закону України. Допускається складення довідки рукописним способом;

б) для військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби, - посвідчення інваліда війни;

в) для членів сімей військовослужбовців, які загинули чи померли, - посвідчення члена сім’ї загиблого; г) для осіб, які перебувають у полоні, осіб, з якими втрачено зв’язок, осіб, зниклих безвісти, для членів сімей військовослужбовців, які зникли безвісти, - інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Разом з тим, звертаємо Вашу увагу, що відповідно до Закону, споживач, який втратив належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це кредитора, протягом 30 календарних днів з дня втрати належності.