На чверть збільшилася кількість дзвінків клієнтів в контакт-центр Креді Агріколь від початку війни

Контакт-центр Креді Агріколь зараз допомагає не тільки з фінансовими запитами, а й надає моральну підтримку клієнтам.

+10 тисяч звернень телефоном (+25%) щомісяця – такий приріст порівняно з довоєнним періодом. Від початку війни співробітники контакт-центру обробили:

51,5 тис. запитів по телефону

11,3 тис. запитів у Telegram та Viber (майже втричі більше порівняно з довоєнним періодом)

Щоб бути максимально доступними для наших клієнтів, ми змінили багато процесів та навчили співробітників усіх напрямів, навіть тих, які раніше не спілкувались з клієнтами, надавати якісні консультації та обробляти різноманітні запити. Все це для того, щоб кожен клієнт відчув, що може покладатися на Креді Агріколь навіть у найскрутніші часи.

Cпівробітники контакт-центру допомагають клієнтам, працюючи із різних куточків України. Часто приймають дзвінки навіть у бомбосховищах і під час повітряних тривог.

Немає нічого неможливого, чекаємо на ваш запит!

Зв’язатися з контакт-центром Креді Агріколь можна за телефоном 0 800 30 55 55, в Viber, Telegram, web-call, що на сайті банку, в мобільному додатку СА+, в особистих повідомленнях на сторінці банку в Facebook та Instagram.