На високій швидкості. Роман Буніч для Destinations

Destinations, осінь 2018

На високій швидкості 

Про тенденції в автокредитуванні, довіру до банків, виклики та успіхи, мінливі смаки при виборі авто розповів Destination Роман Буніч, директор департаменту автокредитування Credit Agricole Bank. 

Credit Agricole - найдоросліший іноземний банк в Україні. Цьому року він відзначає чверть століття присутності в країні. Цей банк входить в десятку найбільших за розміром активів, до п'ятірки найприбутковіших, а за версією Fitch займає найвищий з можливих рейтинг серед фінустанов. Ще одна особливість цього банку - безумовне лідерство в сфері автокредитування з часткою ринку більше 40%. Цей напрям Credit Agricole Ukraine почав розвивати більше десяти років тому, і сьогодні вважається головним банком країни для автолюбителів.

- Роман, які тенденції на автомобільному ринку Ви спостерігаєте?

У 2016-2017 роках зростання ринку автомобільних продажів становило в середньому 30%. Експерти прогнозували +15%-20% у 2018 році, але ринок йде на спад. За 9 місяців приріст склав 3% в порівнянні з аналогічним періодом минулого року. Ми бачимо кілька причин: по-перше, це стихійне ввезення автомобілів з іноземною реєстрацією (Литви, Польщі, Німеччини), по-друге, можливість пільгового імпорту б/в авто, а також очікування нових мит на імпортовані автомобілі. Ситуація на ринку мотивує до активних дій в автокредитуванні.

– Що змінилося за останні роки в банківській системі України? 

У банківській системі України зараз етап оновлення. Якщо 4 роки тому на ринку було близько 180 банків, то сьогодні майже вдвічі менше. З ринку пішли багато неблагонадійних банків. Нацбанк впроваджує конкретні ініціативи для покращення захисту прав кредиторів і прав клієнтів. Повертається довіра до банків. При отриманні кредиту вам вкажуть на всі витрати на угоду і обов'язково озвучать умови кредитування. Такий підхід сприяє формуванню довіри. З іншого боку, банки стали набагато вимогливішими до своїх позичальників, звертаючи увагу не тільки на кредитну історію і платоспроможність, але і на репутаційні ризики, пов'язані з клієнтом.

- Українці знову активно беруть кредити і перестали сприймати їх як негативний спосіб вирішення фінансових завдань? 

Оформлення кредиту - це нормальна світова практика, яка допомагає вирішити фінансові питання. Наприклад, не збирати на машину, а їздити на ній зараз, не знімати квартиру протягом 50 років, а жити в своїй, поступово виплачуючи кредит. Але тут, як у приказці: все залежить від дози. Потрібно об'єктивно оцінювати свої можливості. Насправді, в будь-якому відділенні нашого банку клієнту зможуть зробити всі прорахунки, запропонують оптимальний та комфортний варіант кредитування. Для своїх клієнтів ми виступаємо консультантами і помічниками.

- Хто основні покупці авто в кредит?

Ситуація в цьому плані стабільна: преміум-сегмент менш зацікавлений в кредитуванні, ніж середній сегмент. Істотна частина покупців авто в кредит - це ті, хто мають доходи у валюті, або ті, у кого є деякі валютні заощадження, які можуть бути витрачені на купівлю автомобіля. Серед наших клієнтів більша частина - це чоловіки. Але жінки все частіше купують авто в кредит. Їх частка зараз складає 33% і поступово зростає. Ми раді, що жінки не бояться сідати за кермо і підкорювати дороги.

- Кредитування б/в авто – це новий тренд? Чому це вигідно?  

Не можна сказати, що це тренд. Але, з огляду на потенційні зміни в законодавстві, банки почали продумувати можливості роботи і з цим сегментом. Важко спрогнозувати зростання ринку кредитування б/в авто, оскільки зараз його просто немає. Переважно це пов'язано з тим, що в людей немає розуміння, що банки кредитують покупку б/в авто. Хоча використання такого підходу, як невелика сума в кредит, якої зазвичай бракує для купівлі авто з кращими характеристиками, для багатьох могло б бути актуальним. Я вважаю, що покупці з часом почнуть придивлятися до варіанту покупки б/в авто. Поточна ситуація - наслідок того, що цей ринок неорганізований, до того ж не завжди працює в правовому полі, що дуже критично для банківського сектору.

- Чому автолюбителі вибирають Credit Agricole Ukraine? 

Ключових причин декілька: репутація банку, прозорість умов кредитування, комфорт і широта покриття. Репутацію надійного банку для автолюбителів підтверджують численні нагороди в номінаціях «Автокредит» публічних рейтингів, а також понад 50 тисяч задоволених клієнтів Credit Agricole Ukraine. Наш банк єдиний в Україні має сертифікат відповідності міжнародному стандарту ISO 9001:2015 за напрямом діяльності «автомобільне кредитування», тому може гарантувати клієнтам якість послуги. Понад те, в наших умовах кредитування немає ніяких прихованих комісій і платежів. Ми пропонуємо тільки фіксовану ставку, яка не змінюється протягом усього терміну, і обговорюємо всі необхідні платежі ще в момент оформлення заявки на кредит. У нас налагоджено партнерство з понад 400 автосалонами по всій Україні, клієнти можуть отримати кредит для більшості марок авто в будь-якій частині країни.

Хочеться вірити, що клієнти цінують нас також за соціальну відповідальність. У банку діє масштабний проект КСВ We Care! - це близько 20 добрих проектів в рік. Один із них, на мій погляд, дуже важливий. Це «Дерево за автокредит» - щоосені команда банку висаджує дерева від імені клієнтів, які взяли авто в кредит. Так ми намагаємося компенсувати негативний вплив на природу від збільшення кількості авто.

Ще одна хороша традиція - дарувати клієнтам 1000 літрів пального на знак вдячності за довіру і лояльність. Клієнти, позики яких стають «мільярдним» у портфелі автокредитів Credit Agricole Ukraine, отримують спеціальний подарунок - запас пального на рік. Таких у нас вже четверо. І ми вже в очікуванні наступного переможця, оскільки наближаємося до позначки 2 млрд грн автокредитів. Ще можна встигнути :)

Аліна Клименко