Часті питання та відповіді у зв’язку з карантином

Регулярні платежі ви можете здійснювати через наступні сервіси:

• Онлайн-банкінг i-Bank, мобільний додаток на Android та iPhone для клієнтів, які мають платіжну картку Credit Agricole. Це самий простий спосіб оплати за кредит - всього в три кліки та без комісії.
• Термінали самообслуговування при необхідності оплати готівкою.
• На сайті банку для оплати з картки іншого банку. Потрібно обрати в меню своє місто, розділ "Кредити", та обрати Credit Agricole Bank.

Згідно із законом Банк не буде застосовувати штрафні санкції чи підвищенні відсоткові ставки для тих клієнтів, які не зможуть вчасно погашати платежі за кредитом.

Зверніть увагу, що даний закон не звільняє клієнта від платежів по кредиту за березень-квітень.

Тимчасово відключити ліміт можливо тільки у мобільному додатку, завантажити додаток можливо за посиланням:

Для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.creditagricole.mobile.app

Для IOS  https://apps.apple.com/us/app/id1490851662

Останніми днями, дійсно, є нестача валюти в касах банків. Це спричинено підвищенням попиту населення на готівкову валюту. У зв'язку з припиненням авіаперевезень та закриття кордонів готівкові долари та євро доставляються в Україну із затримкою.

Тимчасом, рекомендуємо Вам зняти гривню, здійснити обмін валют в Інтернет-банкінгу чи зачекати урегулювання ситуації.

Ви можете звернутись у будь-яке зручне відділення по місцю проживання.

Так, ось тут детальніша інформація щодо режиму роботи: https://credit-agricole.ua/o-banke/pres-centr/novini/shchodo-rezhimu-roboti-viddilen-na-period-karantinu-912

Інформуємо вас, що Credit Agricole продовжив  на три місяці термін дії платіжних карток, термін дії яких закінчується в березні та квітні 2020 р.

Таким чином платіжні картки, термін дії яких повинен був закінчитися:

• до 31.03.2020 - пролонговані до 30.06.2020
• до 30.04.2020 - пролонговані до 31.07.2020

Детальну інформацію про функціонал пролонгованої картки дивіться за посиланням.