Contact Center

0 800 30 5555
безкоштовно по Україні

+380 44 495 22 77
для міжнародних дзвінків

Головний офіс

м. Київ
01004, вул. Пушкінська, 42/4

map Адреси відділень
та банкоматів

Регламент

Система «і-Bank» забезпечує доступ до рахунків і карток, а також створення платежів в режимі 24 години на добу і 7 днів на тиждень.

Це означає, що Ви в будь-який момент можете увійти в систему, переглянути потрібну Вам інформацію, створити і відправити платежі.

Банк може короткочасно призупинити роботу системи для виконання регламентних і інших робіт.
У такому разі на сторінці входу в систему замість полів для введення логіна і пароля Ви побачите відповідне повідомлення про проведення технічних робіт.

Надіслані на обробку в Банк платежі будуть оброблятися Банком згідно внутрішніх нормативних документів та інструкцій НБУ.

Регламент обробки платежів, відправлених через систему «і-Bank»:

Тип платежу
Умови виконання Максимальний час виконання
Поповнення власних рахунків та карток (через дію - «Поповнення») ініційовано до 17:00 декілька хвилин
ініційовано після 17:00 або у вихідний день при поповненні поточних рахунків - на наступний банківський день
при поповненні картки з поточного рахунку - на наступний банківський день*
при поповненні картки з іншої картки - декілька хвилин*
 
Платежі на карткові рахунки, що відкриті в Банку**
ініційовано до 17:00 3 години
ініційовано після 17:00 або у вихідний день на наступний банківський день
Платежі на поточні рахунки, що відкриті в Банку**
 
ініційовано до 17:00 декілька хвилин
ініційовано після 17:00 або у вихідний день на наступний банківський день
Платежі на рахунки, що відкриті в інших банках України
 
ініційовано до 17:00 протягом банківського дня
ініційовано після 17:00 або у вихідний день на наступний банківський день

* Зверніть увагу, що в результаті виконання дії «Погасити» по кредитних картках, поповнення балансу картки є миттєвим, проте погашення кредитної заборгованості не може бути виконано в той самий день, та відбувається протягом максимум 2-х банківських днів з дати виконання дії «Погасити». 

** для платежів на користь отримувачів, рахунки яких відкриті у філії КІБ КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНКу регламент обробки і виконання платежів відповідає умовам виконання платежів на рахунки в інші банки.

Регламент обробки регулярних платежів, створених в системі «і-Bank»:

Банк списує кошти та зараховує/перераховує їх на рахунки в дату, що зазначена параметрами відповідного налаштування, з 11:00 до 17:15.
У разі, якщо виконати регулярний платіж неможливо через недостатню суму коштів на рахунку, заблокований статус картки (якщо списання має відбуватися з карткового рахунку), тощо, наступного дня до 17:00 буде здійснена ще одна спроба його виконання.
Якщо й ця спроба буде неуспішною, наступне виконання регулярного платежу відбудеться відповідно до його налаштувань в майбутні дати.